Условия соглашения

Настоящее соглашение заключается между  интернет-магазином "IRK-TAO", имеющим адрес в сети интернет irk-tao.ru, далее "Интернет-магазин"                                    и пользователем услуг Интернет-магазина, далее "Покупатель" , и определяет условия приобретения товаров через Интернет-магазин.

Основные положения.

   1.  Исполнитель играет роль посредника при покупке товаров, интересующих покупателя в онлайн магазине taobao.com

 

 1. Исполнитель имеет обязательства на заключение одной либо нескольких сделок за вознаграждение от своего имени и за счет Покупателя. Ответственным по сделке становится Покупатель, будто непосредственно он вступал в деловые отношения по выполнению заказа.
 
 2. Исполнитель оказывает следующие услуги:
 
- обеспечивает работу сайта irk-tao.ru, при помощи которого Покупатель заказывает Товары и Услуги, а также получает сведения о процессе выполнения Исполнителем своих обязанностей;
 
- предоставляет консультации о пользовании сайтом irk-tao.ru посредством формы обратной связи и емайл.
 
3. Интернет-сервис irk-tao.ru предоставляет услуги Покупателю. Для их получения нужна регистрация на Сайте и оформление заказа Товаров и Услуг.
 
4. Покупатель платит комиссионное вознаграждение за получение Услуг, оно включено в стоимость Товара.
 
5. Соглашение – это публичная оферта, содержащая предложение со стороны Исполнителя заключить договор на условиях, изложенных в данном документе с любым лицом.
 
6. Исполнитель имеет право изменять данное Соглашение. Поэтому Исполнитель обязан следить за изменениями в данном документе, который находится по адресу: http://www.irk-tao.ru/соглашение
7. Дополнительные сведения, касающиеся порядка оказания Услуг со стороны Исполнителя, а также пользования Покупателем сайта, размещены на сайте Исполнителем. В случае противоречий данного Соглашения и данных, размещенных на сайте, используются условия Соглашения.

    2. Оформление заказа.
 
1. Для того чтобы получить Услуги Покупатель должен пройти регистрацию на Сайте. Исполнитель не ответственен за правдивость указанных сведений при регистрации Покупателем, а также в случае отсутствия возможности оказать Услуги по причине недостоверной информации о Покупателе (в подобных случаях платежи Покупателя не возвращаются)
 
2. Заказ должен содержать:
 
а) ФИО Покупателя и адрес, по которому необходимо доставить заказ;
 
б) название Товара, его артикул, марку, цвет, размер и количество, а также стоимость Товара;
 
в) вес Товара, который рассчитал Покупатель самостоятельно;
 
г) контактный телефон и иные сведения,  которые необходимы для заполнения формы, а также примечания Покупателя к Товару (по желанию Покупателя).
 
 Исполнитель имеет право сохранять сведения, предоставленные Покупателем при оформлении заказа, в своей базе данных неограниченное количество времени для облегчения процедуры повторного оформления заказов, для статистики и доведения до Покупателей информации о работе Исполнителя.
 
3. Покупатель вправе отменить Заказ, либо внести в него изменения и дополнения в любое время до момента несения платежа. После этого при добавлении Товаров в заказ сроки доставки увеличиваются.
 
4. Исполнитель принимает заказы на оказание услуг круглые сутки, без выходных, посредством Сервиса. Услуги оказываются в рабочие дни, установленные в Китае, «горячая телефонная линия» в Москве доступна в соответствии с размещенным на сайте расписанием.
 
5. Исполнитель не может дать гарантию постоянного размещения на сайте Товара, выбранного Покупателем. Исполнитель обязуется сообщить об отсутствии данного Товара. Если Товар отсутствует на складе Поставщика, Исполнитель имеет право удалить данный Товар из заказа Покупателя и сообщить ему об этом при помощи электронного сообщения, направленного по регистрационному адресу, или используя личный кабинет, спустя не более пяти дней с момента внесения платежа.
 
6. Исполнитель не дает гарантии наличия у Поставщика Товара, а также необходимого размера, цвета либо комплектации.
 
7. Дополнительно Покупатель оплачивает стоимость доставки Товара, в зависимости от веса Товара, который рассчитывается Покупателем во время оформления заказа на основании среднего веса, указанного поставщиком. В случае если Поставщик не указал вес Товара, Покупатель имеет возможность узнать вес из справки о весе Товаров, которая размещена на сайте, либо используя другие источники на свое усмотрение. Если сумма платежа не может покрыть траты и доставку, то спустя 90 дней после подтверждения отправки заказа, он считается аннулированным Покупателем. В подобном случае, Покупатель не получает никакой компенсации.
 
8. При оформлении заказа Покупатель должен обозначить размеры согласно информации о Товаре, которая дана Поставщиком, а также, в отдельных случаях, цвет Товара и дополнительные данные. Исполнитель не дает гарантии достоверности информации, указанной Поставщиком при описании Товара, о размерах, цветах, качеству и пр.
 
9. До того, как Покупатель сформировал заказ, он обязуется ознакомиться со списком товаров, которые запрещены к пересылке почтой России, а также с таможенными условиями оформления товаров, которые заказаны в онлайн-магазинах.
 
10. Покупатель непосредственно несет ответственность за соответствие покупаемого Товара условиям доставки почтой и таможенному оформлению страны, в которой находится Покупатель. Сюда также входит вес, габариты и содержание Товара, включая вес тары, в которой отправляется посылка.

12. Если Покупатель полностью или частично отказывается от заказа после внесения платежа Исполнитель вправе не возвращать стоимость Товаров, которые нельзя вернуть Поставщику, а также оплату услуг по их доставке и других расходов Исполнителя, связанных с выполнением заказа. Исходя из этого, в случае нахождения Товара в статусе «заказан» отменить его без согласия Исполнителя невозможно.
 
 3.  Оплата.
 
1.Пополнить лицевой счет Покупатель может способами, которые указаны на сайте: irk-tao.ru
 
2. В случае если фактическая стоимость Товара отличается от заявленной Поставщиком цены на момент формирования заказа Покупателем, Исполнитель обязуется при первой возможности сообщить об этом Покупателю для того чтобы подтвердить либо удалить данный Товар из заказа. Если связаться с Покупателем невозможно, заказ на данный Товар аннулируется.
 
3. Исполнитель не выкупает Товары в долг или кредит.
 
5. В случае если при бесплатной доставки по Китаю, либо другой стране для конкретной стоимости Товаров, из заказа будет удален хотя бы один Товар, что понизит общую стоимость заказа,  то доставка станет платной и Покупатель должен будет оплатить ее (если на лицевом счете Покупателя есть платежные средства, то сумма доставки списывается оттуда).

  4. Исполнение заказов. Закупка товара у поставщика.
 
1. После того как Исполнитель получил оплату, согласно п. 12 раздела 3, он оказывают Услугу по выполнению заказа. Это подразумевает покупку товара у поставщика в Китае, его доставка на китайский склад Исполнителя, проверку качества Товара, его упаковку в посылку, определение веса и отправку Товара Исполнителю

В среднем, заказ обрабатывается 5-10 дней с момента получения оплаты до передачи посылки с целью дальнейшей отправки.

Сроки доставки заказа: не позднее 50 дней в г. Иркутск, не позднее 60 дней в города России.
 
Если в течение 30 дней после внесения платежа Исполнитель не сообщил Покупателю о готовности заказа к отправке либо об отсрочке оказания услуг, последний имеет право требовать снижения цены за предоставление услуг либо отказаться от данных Услуг и требовать возврата денежных средств. К тому же Покупатель имеет право требовать у Исполнителя полного возврата убытков
 
2. Исполнитель обязан подписывать договоры купли-продажи Товара, заказанного покупателем, с поставщиками и оплачивать данный товар от своего имени, но используя платежные средства Покупателя, с условием, что этот поставщик доставляет товар до китайского склада Исполнителя.
 
3. Сведения о том, на какой стадии находится исполнение заказа и какие действия необходимо выполнить для продолжения, Исполнитель сообщает Покупателю, используя личный кабинет.
 
4. Если заявленные сроки доставки товара не соблюдаются поставщиком, из-за чего заказы Покупателя задерживаются, Исполнитель имеет право исключить данный Товар из заказа и уведомить об этом Покупателя посредством электронного сообщения, отправленного на электронный адрес, либо личный кабинет.
 
5. Если на склад Исполнителя в Китае пришел Товар, не прошедший контроль качества, Исполнитель может отказаться от данного Товара, либо согласовать доставку с Исполнителем.

6.  Исполнитель обязан принимать Товар, который поставщик доставил на склад.
 
7. Исполнитель обязан проверять, соответствует ли Товар, доставленный поставщиком, Товару, который указан в заказе (его название и артикул, число, цвет, размер) в соответствии с сопроводительными данными к Товарам, учитывая возможность искажения цветов на Сайте.
 
Исполнитель обязан проверить работоспособность Товара, если имеется такая возможность (к примеру, проверить, загорается ли лампочка при включении электроприбора в розетку).
 
Исполнитель обязан проверить, нет ли видимого брака и повреждений Товара, либо большого несоответствия Товара, который был доставлен его описанию на Сайте (к примеру, материал из, которого изготовлена вещь – лен вместо кожи).
 
Исполнитель не обязан проверять соответствие Товаров, который доставил поставщик и их качество, тем Товарам, которые заказал Покупатель каким-либо иным способом. Исполнитель не проверяет соответствие товара характеристикам, которые заявил поставщик и не может быть ответственным за отсутствие данного соответствия.
 
8. Если Исполнитель выявил, что Товар не соответствует заказанному Покупателем, он имеет право отказаться забирать Товар и исключить его из списка, либо согласовать с Покупателем условия доставки.
 
9. Исполнитель обязан информировать Покупателя о выраженных дефектах Товара, которые были выявлены в ходе проверки, при помощи личного кабинета.
 

 
 5. Иные обязанности и права исполнителя.
 
1. Исполнитель должен исполнять требования, предъявляемые Покупателем, если они напрямую связаны с исполнением Услуг и не противоречат настоящему Соглашению либо данным, которые размещены на Сайте. Если Покупатель предъявляет требования, касательно устранения недостатков Услуги (к примеру, уменьшения стоимости), Исполнитель обязан удовлетворить подобные требования в течение 15 дней, не учитывая время доставки заказа, либо времени, необходимого для банковских операций, либо сроков, необходимых третьим лицам для действий, которые нужны Исполнителю для выполнения Услуги.
 
2.Исполнитель обязан сохранить секретность данных, которые предоставил Покупатель, а также не разглашать их третьим лицам (исключение составляют аудиторы, бухгалтеры, консультанты, правоохранительные органы) если этого не требуют условия настоящего Соглашения.
 
3. Исполнитель обязан информировать Покупателя о выполнении обязательств, которые указаны в настоящем Соглашении.
 
4. Исполнитель обязан защищать учетную запись Покупателя от неправомерных действий, удаления размещенных Покупателем данных, а также других действий, касательно данных сведений любыми техническими средствами, которые у него имеются. При этом Исполнитель не может гарантировать, что этих средств будет достаточно для того чтобы исключить вмешательство третьих лиц.
 
5. Исполнитель имеет право размещать на сайте или отправлять на электронный адрес, который предоставил Покупатель при регистрации, рекламные сообщения и информацию о деятельности Исполнителя (исключая сообщения, которые связаны с обработкой заказа). Если Покупатель отправит заявление посредством электронной почты, Исполнитель обязан прекратить отправку данных сообщений.
 
6. Исполнитель оказывает Покупателям техническую поддержку либо предоставляет консультации по будням с 9.00 по 17.00 мск. Для этого Покупатель должен отправить запрос при помощи электронной формы, либо позвонив по телефону «горячей линии». Консультации, не связанные с работой и услугами Сайта и Сервиса не проводятся.
 
  6. Иные обязанности и права Покупателя.
 
1. Покупатель обязан предоставлять правдивую информацию точно в срок и в полном объеме, которая необходима для того чтобы Исполнитель смог оказать свои Услуги. Если сведений недостаточно или Исполнитель сомневается в их достоверности, он вправе замедлить оказание услуг, сообщив об этом Покупателю.
 
2. Покупатель обязан производить оплату полной стоимости заказанных Товаров точно в срок, а также стоимость комиссионного вознаграждения и доставку посылки до Покупателя. Если Покупатель не имеет на своем лицевом счету достаточной суммы, Исполнитель вправе остановить либо прекратить оказание Услуг.
 
3. Покупатель обязан сохранять документы, которые подтверждают внесение платежей на счет Исполнителя до того момента, как они будут зачислены на счет Покупателя.
 
4. Покупатель обязан ознакомиться с информацией, которая предоставлена специально для Покупателей и размещена на Сайте, следить за информацией и сообщениями, касательно статуса своих заказов, а также быстро отвечать на запросы Исполнителя, особенно, если ответ необходим для того, чтобы Исполнитель продолжил оказывать Услуги.
 
5. Покупатель обязан хранить в секрете свои регистрационные данные (логин и пароль), которые он сообщил Исполнителю. Все действия, которые были совершены на Сайте при использовании пароля и логина Покупателя считаются совершенными Покупателем. Заказы, которые были направлены исполнителю посредством Сайта либо электронной почты приравниваются к подписанному Покупателем документу.
 
6. Используя Сервис, Покупатель должен соблюдать права и интересы других лиц, а также положения законодательства.
 
7. Пользователь Сайта не имеет права воспроизводить, распространять, модифицировать, переформатировать и пр. Сайт и Сервис, а также их элементы и компоненты. Запрещено использовать любые элемента Сервиса на других сайтах, в составе иных программных продуктов, произведений и пр. Разрешено просматривать информацию и материалы Сайта для личного использования в некоммерческих целях и воспроизводить их в единственном экземпляре (учитывая их копирование в память компьютера либо распечатку), цитировать объемом согласно цели цитирования (исключая случаи, когда это может нанести вред интересам правообладателей).
 
8. Пользователи сайта не могут наносить вред Сайту и Сервису каким-либо способом, а также его пользователям, включая рассылку вирусов и вредоносных программ, которые направлены на то, чтобы нарушить функциональность оборудования, а также взломать любую информацию Сайта, включая данные о других пользователях, рассылку спама и прочей информации, не разрешенной данным Соглашением.
 
9. Покупатель имеет право оставлять отзывы о Товарах, которые он приобрел.
 
  7. Условия возврата либо обмена Товара.
 
1. При необходимости возврата товара, стоимость его доставки от Покупателя к Исполнителю и затем к Поставщику, оплачивает Покупатель, исключая случаи, когда возврат оформляется из-за того, что Исполнитель не выполнил свои обязанности, либо выполнил их ненадлежащим образом.
 
2. Исполнитель решает, возможно ли вернуть или обменять Товар, согласно решению поставщика о такой возможности. Если вернуть либо обменять Товар нельзя, но вместе с тем Исполнитель не выполнил своих обязательств по проверке соответствия Товара запросам Покупателя в полной мере, то Исполнитель возвращает Покупателю денежные средства в размере стоимости Товара, Услуг и доставке, а также согласовывает условия доставки от Покупателя Исполнителю.
 
3. В иных случаях, когда поставщик не принимает и не обменивает Товар, Исполнитель не обязан возвращать денежные средства, и принимает решение о возможности отправки Товара Покупателю, основываясь на обстоятельствах конкретного дела.
 
4. Все действия, касательно возврата либо обмена производятся согласно условиям поставщика, включая сроки, процедуры и размеры компенсаций.
 
5. Покупатель обязан учитывать временные рамки доставки Товара от Покупателя Исполнителю, обработки возврата либо обмена и доставки Товара обратно поставщику.
 
6. Если Покупатель возвращает Товар, он получает денежную компенсацию только после того, как поставщик возвращает материальные средства Исполнителю.
 
7. Комиссия за услуги Исполнителя Покупателю не возвращаются, независимо от того решения, которое принял поставщик о возможности вернуть либо заменить Товар, исключая случаи некачественного исполнения настоящего Соглашения Исполнителем.
 
8. При обмене Товара, Покупатель выплачивает денежные средства, необходимые для обработки заказа Исполнителем согласно тарифам, размещенным на сайте irk-tao.ru
 
  8 . Ответственность сторон.
 
1. Стороны несут ответственность за невыполнение условий Соглашения, если это предусмотрено данным документом.
 
2. Если после внесения платежа Покупателю доставляется Товар, не соответствующий требованиям, Покупатель получает от Исполнителя компенсацию, соответствующую сумме Товара. Услуг и доставки со стороны Исполнителя.
 
3. Если Покупатель обнаружил недостатки оказанной Услуги, он имеет право требовать:
 
- устранения недостатков;
 
- снижения цены в соответствии с недостатками Услуги;
 
- возврата денежных средств, потраченных покупателем на устранение недостатков Услуги своими силами.
 
Покупатель имеет право расторгнуть договор об оказании Услуг и требовать полностью возместить убытки, в случае, если Исполнитель не оказал Услугу в срок, установленный настоящим Соглашением (пункт 4.1)  Покупатель также имеет право расторгнуть договор при обнаружении недостатков оказанной Услуги либо другие грубые нарушения договора.
 
Покупатель имеет право требовать возврата денежных средств, в связи с убытками, понесенными им в результате оказанной услуги. Эти деньги выплачиваются в сроки, которые установленые для удовлетворения подобных требований.
 
Требования, которые связаны с недостатками Услуги, можно предъявить при принятии Услуги, по ходу оказания Услуги либо в течение 14 дней после получения посылки, если обнаружить недостатки невозможно при принятии Услуги.
 
 
4. Покупатель несет гражданскую, административную и уголовную ответственность, если имеет место факт незаконного использования интеллектуальной собственности Исполнителя либо нарушения Соглашения.
  
  9. Ограничение ответственности Исполнителя.
 
1. Исполнитель открывает доступ к Сайту и Сервису для пользователей Интернета и обеспечивает работу Сайта и Сервиса на высоком уровне, быстро возвращает их в рабочее состояние, если произошел технический сбой либо перерыв, однако гарантии, что они будут работать без перебоев, не предоставляет.
 
Исполнитель не несет ответственности, если Товары на сайте искажаются либо не соответствуют требованиям законодательства и возможно нарушают права Покупателей       или третьих лиц. Исполнитель также не обязан контролировать достоверность информации, предоставленной на сайте.
 
2. Исполнитель не отвечает, если Покупатель несет дополнительные расходы или ущерб, причиной которых стало использование Сайта, ошибки, пропуски, перерывы в работе, задержек в работе, удаления файлов и пр. Также Исполнитель не несет ответственности за некачественное исполнение своих обязательств по причине различных сбоев, действия вирусов и программ, либо действий третьих лиц.
 
3. Исполнитель не ответственен за работу служб по доставке и сервисов, которые используются для оказания Услуг, однако не принадлежат Исполнителю, к примеру, банки, провайдеры Интернета, почта, платежные системы и пр.
 
4. Исполнитель не отвечает за временные рамки доставки Товара, который отправлен Исполнителю.
 
5. Исполнитель не отвечает за качество, а также не дает гарантии на Товары, которые приобретены по заказу Покупателя.
 
6. Исполнитель косвенно ответственен за то, чтобы Товар соответствовал размеру, цвету и количеству Товаров, которые были заказаны Покупателем. Перед отправкой посылки Покупателю, Исполнитель обязан проверить соответствие количеству, цвету и размеру Товара, данным, указанным на вещи и в заказе. Исполнитель не ответственен за недостоверность указанной информации на Сайте, касательно размеров, если указанный размер на ярлыке соответствует размеру в заказе.
 
7. Если Покупатель обнаруживает явные расхождения размеров, цветов и количества Товаров, Исполнитель заменяет Товар лишь в случае, если это предусмотрено Продавцом. Покупатель обязан сам следить за информацией по данному поводу, которая предоставлена Продавцом в личном кабинете.
 
8. Исполнитель имеет право менять содержание и оформление Сайта, а также вносить изменения и дополнения в скрипты и иные объекты, которые хранятся на Сайте без предварительного информирования Покупателя. Исполнитель не ответственен за то, что в результате таких изменений Покупатель испытывает неудобства при работе с Сайтом, либо терпит определенный ущерб.
 
9. Исполнитель не отвечает за некачественную работу поставщиков, которых выбрал Покупатель, если Товар был выслан с определенной задержкой, не соответствует требованиям, не работает либо не выслан в результате мошенничества.
 
10. Исполнитель не отвечает за расчет, таможенные пошлины при доставке Товара и не выплачивает компенсацию.
 
11. Исполнитель выплачивает компенсацию Покупателю, если он понес убытки в результате некачественной работы служащих Исполнителя.
 
12. Исполнитель не отвечает за любые перебои в процессе доставки посылки, ее потере либо повреждения, которые были вызваны проверкой при прохождении таможни либо других государственных служб.
 
13. Исполнитель не отвечает за последствия, связанные с потерей, задержкой, повреждением или проблемами доставки.
 
  10. Форс-мажор.
 
1. Обе стороны не несут ответственности за неисполнение обязательств данного Соглашения (полное либо частичное), если причиной этому стала непреодолимая сила, возникшая после чрезвычайного происшествия, которое не могла быть спрогнозировано участниками Соглашения либо предотвращено ими. К таким событиям можно отнести: наводнения, пожары, штормы, взрывы и т.д.
 
   11. Разрешение споров.
 
1. В случае возникновения спорных ситуаций, которые связаны с исполнением настоящего Соглашения, Покупатель и Исполнитель решают их с помощью переговоров.